Il successo di un’impresa si misura, oggi più che mai, con la capacità delle persone che la compongono di esprimere al meglio il proprio contributo anche attraverso la qualità dei comportamenti e delle relazioni interpersonali.

I comportamenti umani fuori e dentro l’azienda, possono essere influenzati da criticità, contesti, patologie, dipendenze che determinano la difficoltà di mantenere un interagire positivo nei gruppi di lavoro; in questi casi, i principi razionali che tipicamente governano un modello organizzativo si rivelano inefficaci e perfino possono aggravare gli stati di conflittualità ed intolleranza.

Dopo aver frequentato questo corso sarai in grado di:

-> Sviluppare e rafforzare le competenze relazionali nei rapporti interpersonali

-> Riconoscere le cause e gli aspetti motivazionali dei comportamenti 

-> Apprendere strumenti e tecniche di confronto dei modelli comportamentali

-> Utilizzare tecniche di comunicazione per gestire e prevenire situazioni critiche

-> Bilanciare la responsabilità personale con la responsabilità di ruolo

Destinatari

• Imprenditori, Imprenditrici, Dirigenti, Manager e Responsabili di Funzione, Responsabili H.R.

Obiettivi

Imparare ad affrontare e gestire situazioni difficili con un approccio umanistico ed appropriate tecniche comportamentali.

Contenuti

• Principi sociali e comportamentali in un gruppo di lavoro

• Il principio di reciprocità nelle relazioni interpersonali in azienda

• Come gli stati emotivi influenzano i comportamenti

• Come giocano esperienze, convinzioni, giudizi 

• Il caso si chiama persona?

• Perché un caso è difficile?

• L’identificazione con l’altro: opportunità da cogliere e rischi da evitare

• Buona fede, malafede, strategia: i macro modelli da identificare

• Riconoscere i meccanismi premianti e punitivi generati dai comportamenti “difficili”

• Il condizionamento sociale: i limiti che ci auto imponiamo nell’approccio con le diversità

• Comprendere gli effetti della stima/disistima

Durata del corso

Programma in 2 giornate

Modalità didattica

La metodologia didattica prevede esercitazioni di gruppo ed analisi di case history

Sede corsi

• Milano, Bolzano, Vicenza, Rimini, Padova, Bologna

• Direttamente in azienda

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